Shipping policy

Política de envío

Última actualización: 21/01/26
Contacto: leriax.info@gmail.com

En Leriax nos comprometemos a entregar tu pedido de forma rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.

1) Tiempos de procesamiento

  • Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos).

  • Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, con datos de seguimiento cuando estén disponibles.

2) Métodos y plazos de envío

  • Ofrecemos Envío Estándar con Seguimiento y Seguro en todos los pedidos.

  • Plazos estimados de entrega: 7–15 días hábiles (pueden variar según el destino).

  • Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
    Pueden producirse retrasos por parte de la mensajería, aduanas o factores fuera de nuestro control (clima, huelgas, etc.).

3) Costes de envío

  • Los costes de envío se muestran en la pasarela de pago antes de finalizar la compra.

  • En ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratuito; dichas ofertas se indicarán claramente.

4) Seguimiento

  • Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

  • El cliente es responsable de consultar las actualizaciones del seguimiento.

5) Zonas de envío

Actualmente enviamos a:

  • Estados Unidos

  • Países de la Unión Europea

  • Otros destinos internacionales (si aparecen disponibles al finalizar la compra)

Si tu país no aparece en el checkout, por el momento no realizamos envíos a ese destino.

6) Aduanas, aranceles e impuestos

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación o tasas de tramitación al llegar al país de destino.

  • Estos cargos son responsabilidad del cliente. Leriax no controla ni determina dichos importes.

7) Entregas fallidas / Dirección incorrecta

  • Asegúrate de introducir correctamente tu dirección al realizar el pedido.
    No nos responsabilizamos de paquetes perdidos por direcciones incorrectas o incompletas.

  • Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente podría tener que abonar los costes de reenvío.

8) Paquetes perdidos, dañados o robados

  • Todos los envíos están asegurados.

  • Si tu paquete se pierde, llega dañado durante el transporte o aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos en leriax.info@gmail.com dentro de los 7 días desde la fecha de entrega.

  • Te ayudaremos con un reemplazo o reembolso, sujeto a la investigación del transportista.

9) Retrasos y responsabilidad

  • Una vez el pedido se entrega al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente (excepto donde la ley obligatoria disponga lo contrario; p. ej., en UE/Reino Unido, el riesgo pasa en la entrega al cliente).

  • No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control.

10) Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, contáctanos:
📧 leriax.info@gmail.com